REGULAMIN STREFY BASENÓW I SAUN OD 01.09.2024

WEJŚCIE NA STREFĘ SAUN I BASENÓW

1. Zakup usługi w obiekcie Studio Sante jest równoznaczny z zapoznaniem się i zaakceptowaniem zapisów niniejszego Regulaminu, cenami usług oraz cenami dodatkowych należności związanych z korzystaniem z obiektu, opublikowanych w cenniku przy recepcji oraz online na stronie www.studiosante.pl
2. Ze strefy saun i basenów mogą korzystać osoby powyżej 16 roku życia. Osoby pomiędzy 14-16 rokiem życia mogą korzystać ze strefy saun i basenów za zgodą prawnego opiekuna i pod opieką osoby dorosłej, tylko po uzyskaniu indywidualnej zgody managera Studia Sante.
3. Każdy Klient przy wejściu do Studio Sante otrzymuje opaskę z chipem z zakodowanym czasem i rodzajem wybranej usługi. W przypadku przekroczenia limitu czasowego bądź skorzystania z innych oferowanych przez Studio Sante usług, Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności w recepcji obiektu zgodnie z obowiązującym cennikiem.
4. Na strefę saun i basenów Klienci mogą zostać wpuszczeni nie później niż na 80 minut przed planowanym zamknięciem.
5. Klienci zobowiązani są do opuszczenia strefy saun i basenów i udania się do szatni najpóźniej na 15 min przed planowanym zamknięciem obiektu oraz zwrócenia i rozliczenia opaski z chipem do godziny 00.00. Zwrócenie opaski po tym czasie wiąże się z automatycznym naliczaniem opłaty za przekroczony czas.
6. Opaska z chipem podlega rozliczeniu przy wyjściu na recepcji Studio Sante. W przypadku zgubienia opaski Klient jest zobowiązany do uiszczenia kaucji do czasu ustalenia usług wykorzystanych przez Klienta i należnych z tego tytułu opłat.
7. Klienci mają możliwość wypożyczenia ręczników i szlafroków na recepcji Studio Sante za dodatkową opłatą, które podlegają zwrotowi przy opuszczeniu obiektu, na recepcji Studio Sante.
8. Po przejściu przez recepcję Klienci zobowiązani są do zmiany obuwia na klapki basenowe. Klient zobowiązany jest do pozostawienia obuwia w zamykanych na klucz szafkach przeznaczonych na buty. Obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia obuwia do szatni czystej przeznaczonej na zmianę odzieży wierzchniej i pozostawienie rzeczy osobistych.
9. Aby skorzystać z szafki w szatni brudnej należy wrzucić monetę o wartości 2 zł lub żeton, który można wypożyczyć na recepcji Studio Sante, co odblokuje kluczyk. W przypadku zgubienia żetonu lub/i kluczyka do szafki na obuwie, Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty.
10. Na czas korzystania ze strefy saun i basenów rzeczy osobiste należy pozostawić w zamykanych na opaskę z chipem szafkach odzieżowych w tzw. szatni czystej. Cenniejsze przedmioty należy przekazać do depozytu na recepcji Studio Sante.
11. Przed wejściem do strefy saun i basenów należy dokładnie umyć całe ciało mydłem pod natryskiem. Pracownicy Studio Sante mają prawo cofnąć do szatni osoby, które weszły do strefy mokrej bez skorzystania z prysznica.
12. Na strefę saun i basenów należy wejść w kostiumie kąpielowym lub ręczniku (dozwolone jest przebywanie topless). W godzinach tzw. „dowolności beztekstylnej” można korzystać z basenów i jacuzzi również bez strojów kąpielowych. W ciągach komunikacyjnych należy być okrytym ręcznikiem/szlafrokiem lub strojem kąpielowym.
13. Na strefę saun i basenów można wejść wyłącznie z ręcznikiem, strojem kąpielowym, klapkami i okularami. Zabronione jest wnoszenie do strefy saun i basenów wszelkiego rodzaju przedmiotów użytku osobistego (np. telefonów komórkowych, kamer, aparatów fotograficznych, w tym także akcesoriów umożliwiających nagrywanie wizji i/lub fonii, własnych kosmetyków i olejków, toreb czy plecaków, własnej żywności i napojów itp.).
14. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w obiekcie przez Klienta są wysyłane na adres wskazany przez Klienta, na jego koszt bądź możliwe do odbioru na recepcji Studio Sante. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji, Studio Sante ma obowiązek przechować pozostawione suche przedmioty przez okres do dwóch miesięcy oraz przedmioty mokre np. kostiumy kąpielowe trzech dni. Po tym czasie przedmioty mogą zostać zutylizowane. Artykuły spożywcze nie są przechowywane.

 

KORZYSTANIE Z SAUN I BASENÓW

1. Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i innych używek, w tym także elektronicznych.
2. Zabrania się polewania wodą lub olejkami kamieni na piecach w saunach.
3. Na seanse peelingu do sauny parowej wchodzimy bez ręczników.
4. Osoby korzystające z leżaków mają obowiązek podkładać pod głowę, ramiona i tułów suche ręczniki.
5. Zabronione jest pozostawianie ręczników na krzesłach i leżakach. Ręczniki każdorazowo należy odwieszać na wieszaki. Studio Sante zastrzega sobie prawo do odwieszenia ręczników/szlafroków pozostawionych na leżakach na ryzyko i odpowiedzialność pozostawiającego.
6. Studio Sante zastrzega sobie prawo do organizowania wydarzeń tematycznych i okolicznościowych przeznaczonych dla wybranych grup osób w określonych dniach i godzinach podczas których bezwzględnie należy stosować się do poleceń pracowników Studia Sante.
7. Osoby niepełnosprawne i osoby niewidome wymagające bezpośredniego i stałego wsparcia lub opieki mogą przebywać w obiekcie i korzystać ze SPA wyłącznie pod nadzorem opiekuna/osoby wspierającej.
8. Ze strefy saun i basenów nie mogą korzystać osoby, których schorzenia stanowią zagrożenie dla siebie lub innych osób. A w szczególności:
   • osoby ze schorzeniami układu krążeniowo oddechowego,
   • osoby ze schorzeniami układu nerwowego,
   • osoby chore na serce, nadciśnienie i z chorobami naczyń krwionośnych,
   • osoby chore na tarczycę, ostre stany reumatyczne, nowotwory,
   • osoby cierpiące na ostre infekcje i stany astmatyczne,
   • osoby cierpiące na przewlekłe schorzenia, takie jak gruźlica, choroby nerek czy wątroby,
   • osoby z gorączką i ostrymi infekcjami wirusowymi, np. grypą,
   • kobiety w czasie menstruacji i w okresie ciąży oraz karmiące piersią,
   • osoby cierpiące na alergie i choroby skóry.

 

SPOŻYWANIE NAPOJÓW I POSIŁKÓW

1. Na strefie saun i basenów można spożywać posiłki i napoje zakupione w Kiosku, których spożywanie możliwe jest jedynie w miejscach do tego przeznaczonych tj. Snack Barze oraz Zielonym zakątku umiejscowionym za wypoczywalnią wodorową. Zabronione jest wchodzenie na strefę ze swoim prowiantem.
2. Złożenie zamówienia na swoją opaskę z chipem w Kiosku związane jest z obowiązkiem zapłaty przy wyjściu na recepcji Studio Sante. Wszelkie reklamacje dotyczące złożonych zamówień w Kiosku czy wydanych bądź niewydanych posiłków ze Snack Baru należy zgłaszać na recepcji Studio Sante, przedstawiając wydruk zamówienia. Bez okazania wydruku zamówienia reklamacje mogą zostać nierozpatrzone.

 

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Osoby, które dokonały zniszczeń w majątku Studia Sante, ponoszą odpowiedzialność materialną za wyrządzone szkody. Za osoby niepełnoletnie, które dokonały zniszczeń, odpowiedzialność materialną ponoszą rodzice lub prawni opiekunowie.
2. W przypadku niestosowania się do postanowień Regulaminu, w szczególności w przypadku zakłócania porządku, naruszania dobrych obyczajów lub zachowywania się w sposób powodujący dyskomfort u innych osób korzystających z obiektu, pracownicy Studio Sante mają prawo wezwać Klienta do opuszczenia obiektu Studio Sante bez możliwości ubiegania się o zwrot poniesionych kosztów pobytu a także obciążyć Klienta karą w wysokości 200 zł i/lub w większej wysokości w zależności od wyrządzonej szkody. Studio Sante zastrzega sobie prawo do odmówienia wstępu dla takich osób przy kolejnych wizytach.
3. Za stwierdzenie faktu robienia zdjęć i/lub nagrywania filmów – Studio Sante ma prawo obciążyć Klienta karą w wysokości 500 zł.
4. W razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości, co do stanu zdrowia Klienta skutkującego narażeniem bezpieczeństwa jego lub innych osób korzystających ze strefy saun i basenów, obsługa Studio Sante zastrzega sobie prawo niewpuszczenia takiej osoby bądź wyproszenia jej ze strefy.

 

REKLAMACJE

1. Klientowi przysługuje prawo do reklamacji. Reklamacje powinno się zgłosić niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 3 dni od stwierdzenia nieprawidłowości w oferowanej usłudze strefy saun i basenów i usług dodatkowych.
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres reklamacje@studiosante.pl, osobiście w siedzibie Studia Sante przy ul. Jagiellońskiej 55A w Warszawie lub listem poleconym na adres SANTE sp. z o.o. ul. Jagiellońska 55A, 03-301 Warszawa.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia przez Klienta.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie odpowiednie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy.
2. Administratorem danych osobowych klientów jest spółka Sante sp z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-301), przy ul. Jagiellońskiej 55A, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000950564 , NIP 5241006610, REGON 010827252. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych w Serwisie dostępne jest w Polityce prywatności.

 

ZASADY POPRAWNEGO SAUNOWANIA

1. Strefa saun jest strefą beztekstylną i wejście na nią dozwolone jest jedynie w ręczniku wykonanym ze 100% bawełny (bez stroju kąpielowego). Przed wejściem do strefy saun kostiumy pozostawiamy w szafkach w szatni czystej lub na półkach specjalnie do tego przeznaczonych.
2. Studio Sante oferuje na recepcji woreczki foliowe, w które klienci mogą schować mokre rzeczy.
3. Siedziska w saunie parowej należy spłukać wodą przed kontaktem z siedziskiem jak i po jego użyciu.
4. Przed skorzystaniem z sauny nie powinno się spożywać obfitego posiłku i alkoholu.
5. Przed wejściem do sauny suchej należy dokładnie osuszyć ciało.
6. Po wyjściu z saun przed wejściem do basenów schładzających należy dokładnie spłukać i schłodzić ciało pod prysznicem.
7. Do sauny należy wchodzić boso.
8. Ze względów higienicznych w saunach suchych należy siadać bądź leżeć na ręcznikach.
9. W saunie skalnej Ganbanyoku przed rozpoczęciem i po zakończeniu sesji należy zdezynfekować miejsce leżenia specjalnie do tego przeznaczonym preparatem i ręcznikami papierowymi.
10. Bezpośrednio po wyjściu z sauny nie zaleca się zwiększonego wysiłku fizycznego.
11. Pomiędzy seansami saunowymi zaleca się minimum 15 minutowy odpoczynek.
12. Podczas przebywania w strefie saun zaleca się pić duże ilości wody.
13. Strefa saun jest strefą ciszy, należy zachowywać się kulturalnie i powstrzymać się od głośnych rozmów.

 

Regulamin Studia Sante Uzdrowiska Miejskiego jest dostępny do wglądu w Recepcji Studio Sante i na stronie www.studiosante.pl.
Wszelkie spostrzeżenia, wnioski i uwagi należy zgłaszać personelowi Studio Sante Uzdrowiska Miejskiego mailowo lub telefonicznie.
Adres i numer telefonu są umieszczone w zakładce Kontakt na stronie www.studiosante.pl.

 

Ostatnia roczna ocena jakości wody w Obiekcie Studio Sante Jagiellońska 55a w Warszawie wydana przez Państwowy Powiatowy Inspektora Sanitarny w dniu 26.02.2024, spełnia wymagania sanitarne. 

Jednocześnie informujemy, że woda na pływalni spełnia wymagania Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 roku w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać woda na pływalniach. 

Ostatnie badanie zostało przeprowadzone w dniu 3 października 2024 roku.