REGULAMIN ZAJĘĆ GRUPOWYCH W STUDIO SANTE – FITSSEY

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem zajęć grupowych jest Sante sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Jagiellońskiej 55A, 03-301 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000950564, NIP: 5241006610, REGON: 010827252.
2. Niniejszy regulamin dotyczy zajęć grupowych prowadzonych na terenie Studio Sante Uzdrowisko Miejskie. Regulamin jest udostępniany uczestnikowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią w recepcji Studia Sante, a w przypadku zawierania umowy w formie elektronicznej – również jego zapisanie i odtworzenie na stronie internetowej Studio Sante. Zakup usługi, w tym karnetu lub pojedynczego wejścia, jest równoznaczny z potwierdzeniem zapoznania się z Regulaminem.
3. Niniejszy regulamin obowiązuje każdego uczestnika zajęć. Zakup usługi, w tym karnetu lub pojedynczego wejścia, oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Wraz z zakupem usługi uczestnik zobowiązuje się również do przestrzegania regulaminów obowiązujących w obiekcie, w którym odbywają się zajęcia, w zakresie dotyczącym korzystania z tego obiektu, w szczególności Regulaminu strefy saun i basenów, który dostępny jest na stronie www.studiosante.pl/regulaminy/ oraz w recepcji Studio Sante.
5. Zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem dostępnym na stronie internetowej Studio Sante oraz w aplikacji Fitssey.
6. W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby posiadające ważny i opłacony karnet lub wykupione pojedyncze wejście oraz posiadające rezerwację na dane zajęcia.
7. Przed udziałem w zajęciach wymagana jest wcześniejsza rezerwacja miejsca. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Fitssey.
8. Płatności za usługi mogą być realizowane za pośrednictwem Przelewy24, standardowego przelewu bankowego lub na miejscu kartą/gotówką.
9. Po zakupie karnetu uczestnik może dokonywać rezerwacji poszczególnych zajęć w dowolnym terminie, w okresie ważności karnetu, w miarę dostępności miejsc.
10. Z zajęć grupowych mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz osoby, które ukończyły 16. rok życia, pod warunkiem przedstawienia pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego na zawarcie umowy ze Studio Sante Uzdrowisko Miejskie, akceptację niniejszego regulaminu oraz udział w zajęciach.

§ 2. Rezerwacje i anulowanie zajęć

1. Uczestnik może anulować rezerwację bez utraty wejścia z karnetu, jeżeli dokona anulowania nie później niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć ( tzw. „wczesne anulowanie”).
2. W przypadku anulowania rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć (tzw. „późne anulowanie”) lub niepojawieniu się na zajęciach wejście z karnetu zostaje uznane za wykorzystane i nie podlega odrobieniu ani zwrotowi.
3. W przypadku odwołania zajęć przez Studio Sante wejście z karnetu wykorzystane na te zajęcia nie przepada. Uczestnik może wykorzystać je w innym terminie w okresie ważności karnetu. Jeżeli odwołane zajęcia były opłacone w ramach pojedynczego wejścia, uczestnik może wykorzystać opłacone wejście na inne zajęcia lub otrzymać zwrot uiszczonej kwoty.

§ 3. Organizacja zajęć

1. Na wszystkie zajęcia grupowe należy przybyć co najmniej 15 minut przed ich rozpoczęciem.
2. Po rozpoczęciu zajęć uczestnik nie może dołączyć do grupy. Spóźnienie może skutkować odmową wpuszczenia na zajęcia ze względów organizacyjnych oraz bezpieczeństwa.
3. Studio Sante Uzdrowisko Miejskie zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku zgłoszenia się niewystarczającej liczby uczestników (minimum 6 osób) lub z przyczyn niezależnych od Studio Sante.
4. W przypadku odwołania zajęć przez Studio Sante uczestnicy posiadający rezerwację zostaną, w miarę możliwości, poinformowani o odwołaniu za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas rezerwacji. W przypadku odwołania zajęć zastosowanie mają zasady określone w § 2 pkt 13 Regulaminu.

§ 4. Bezpieczeństwo i zasady uczestnictwa

1. Uczestnik powinien dostosować intensywność wykonywanych ćwiczeń do swojego stanu zdrowia, sprawności oraz aktualnego samopoczucia, a także stosować się do poleceń instruktora dotyczących prawidłowego i bezpiecznego wykonywania ćwiczeń. Uczestnik powinien powstrzymać się od wykonywania ćwiczeń, jeżeli ze względu na jego stan zdrowia lub samopoczucie mogłyby one stwarzać zagrożenie dla jego zdrowia lub bezpieczeństwa. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Uczestnik zobowiązany jest przed rozpoczęciem zajęć poinformować instruktora o istotnych problemach zdrowotnych, urazach, ograniczeniach ruchowych oraz – w zakresie, w jakim może to mieć znaczenie dla bezpiecznego udziału w zajęciach – przyjmowanych lekach.
3. Instruktor może odmówić uczestnikowi udziału w zajęciach lub przerwać jego udział, jeżeli uzna, że udział ten może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa uczestnika albo innych osób.
4. W przypadku zajęć fitness wstęp na salę mają wyłącznie osoby w stroju sportowym oraz w sportowym obuwiu zmiennym albo boso, jeżeli charakter danych zajęć na to pozwala.
5. Podczas zajęć z wykorzystaniem mat uczestnicy zobowiązani są posiadać własny ręcznik i położyć go na macie w celu zachowania zasad higieny.
6. Każdy uczestnik zobowiązany jest dbać o sprzęt, z którego korzysta, oraz używać go zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcjami prowadzącego.
7. W przypadku zajęć Hot Yoga w Ganbanyoku uczestnik zobowiązany jest posiadać strój na zmianę wykonany z naturalnych, przewiewnych materiałów, odpowiedni do warunków panujących w saunie Ganbanyoku, oraz klapki.
8. Podczas zajęć Hot Yoga uczestnicy zobowiązani są posiadać własny ręcznik, który należy położyć na macie w celu zachowania zasad higieny.

§ 5. Rzeczy pozostawione w Studio Sante

1. Rzeczy pozostawione na terenie Studio Sante są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz wewnętrznych zasad obowiązujących w obiekcie.
2. Po upływie okresu przechowywania, w przypadku braku zgłoszenia się właściciela, rzeczy zostaną przekazane właściwemu staroście lub innemu upoważnionemu podmiotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a w przypadkach dopuszczonych prawem – usunięte lub zutylizowane.

§ 6. Reklamacje

1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług, w szczególności w przypadku ich niewykonania lub nienależytego wykonania.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres reklamacje@studiosante.pl, pisemnie na adres Sante sp. z o.o., ul. Jagiellońska 55A, 03-301 Warszawa lub osobiście w recepcji Studio Sante.
3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności imię i nazwisko uczestnika, dane kontaktowe, opis sprawy oraz żądanie uczestnika. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli na podstawie jej treści możliwe jest ustalenie przedmiotu reklamacji i kontakt z uczestnikiem.
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, a odpowiedź przekazywana jest na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany przez uczestnika.

§ 7. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w sytuacji, w której wyraził żądanie rozpoczęcia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy (wzięcie udziału w zajęciach). W przypadku odstąpienia od umowy konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia w zakresie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
3. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w odniesieniu do umowy na udział w zajęciach grupowych w konkretnym dniu i godzinie.
4. W sprawach dotyczących odstąpienia od umowy, zwrotów oraz rozliczenia rozpoczętych usług zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy konsument może przesłać drogą elektroniczną na adres kontakt@studiosante.pl lub reklamacje@studiosante.pl, a także bezpośrednio na recepcji Studia Sante w siedzibie Organizatora lub listem poleconym. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie pozwalającej na jednoznaczne wyrażenie woli odstąpienia od umowy, z którego będzie wynikać kto odstępuje od umowy i jakiej umowy.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych uczestników zajęć jest Sante sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jagiellońska 55A, 03-301 Warszawa, NIP: 524-10-06-610, REGON: 010827252
2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: iod@sante.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, przysługujących uczestnikom praw oraz sposobu ich realizacji dostępne są w Polityce Prywatności Studio Sante dostępnej na stronie internetowej: studiosante.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies/.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.